Términos y condiciones de VALO

VALO es un servicio operado por FINDII S.A.S. que permite gestionar procesos de autenticación, aceptación expresa, firma electrónica y verificación documental.

VALO no reemplaza por sí mismo la relación contractual entre las partes del negocio subyacente ni constituye aprobación automática de productos financieros; su función es documentar, autenticar y conservar el acto de firma y su expediente.

El acceso y uso de VALO implica la aceptación de estos términos, del acuerdo previo de firma electrónica y de las políticas de tratamiento de datos aplicables.

Cuando VALO opere dentro de un flujo de FINDII u otro sistema integrado, estos términos se interpretarán de forma complementaria con los documentos corporativos de FINDII y con los contratos o reglamentos aplicables al negocio principal.

• Usar información veraz, vigente y suficiente para cada proceso de firma.
• Custodiar el correo electrónico, dispositivos y mecanismos de autenticación utilizados en el proceso.
• No intentar alterar el funcionamiento, evadir controles o usar el servicio con fines ilícitos o fraudulentos.
• Aceptar que el acceso administrativo a la consola está restringido a usuarios autorizados por FINDII o por el operador designado.

VALO registra eventos, marcas de tiempo, dirección IP, agente de usuario, códigos de verificación, consentimiento expreso y, cuando aplique, evidencia fotográfica.

La plataforma puede generar certificados, códigos de verificación y documentos finales con el fin de facilitar la autenticidad, integridad y disponibilidad del expediente.

FINDII procurará la disponibilidad razonable de VALO, pero podrá suspender o modificar funcionalidades por razones de seguridad, mantenimiento, cumplimiento o evolución tecnológica.

La validez probatoria del expediente depende no solo de la plataforma, sino también del uso correcto del proceso, la configuración documental y la disciplina operativa del negocio.

Estos términos se regirán por la legislación de la República de Colombia.

Para solicitudes, soporte o requerimientos relacionados con VALO, el canal inicial de contacto es valo@findii.co.